Social & Media Intelligence

Dari Aspirasi menjadi Dampak.

Pahami persepsi publik, deteksi isu lebih awal, dan tentukan langkah dengan dukungan data.

Untuk pemerintah, korporasi, dan organisasi.
Lokantara IntelligenceLIVEDATA SIMULASI1 Jan – 31 Jan 2024
Beranda
Isu & Topik
Analitik
Percakapan
Geo Intelligence
Aktor
Laporan
Total Percakapan
124.8K▲ 12%
Isu Teridentifikasi
342▲ 18%
Sentimen Positif
62%▲ 6%
Jangkauan Potensial
12.4M▲ 22%
Tren PercakapanTotalPositifNegatifNetral
1 Jan6 Jan12 Jan18 Jan24 Jan31 Jan
Peta Persebaran IsuSemua Isu ▾
RendahTinggi
Sentimen Publik
Positif62%Netral24%Negatif14%
Topik Utama
1. Layanan Publik28.4K
2. Infrastruktur18.2K
3. Lingkungan12.6K
4. Ekonomi9.1K
5. Keamanan6.8K
Lonjakan isu terdeteksi+320%
Peningkatan signifikan pada topik “layanan publik” dalam 24 jam terakhir.
✦ Insight AI
Percakapan didominasi keluhan layanan di beberapa wilayah dengan sentimen negatif yang meningkat.
Umpan Langsung10+ kanal
XPOSITIF
Respons petugas cepat, keluhan selesai hari itu juga.
BeritaNETRAL
Pemda umumkan perluasan layanan ke 12 kecamatan baru.
InstagramNEGATIF
Antrean sejak subuh, loket baru buka jam sembilan.
TikTokPOSITIF
Video peresmian fasilitas baru ramai dibagikan warga.
YouTubeNETRAL
Liputan perbaikan jalan penghubung antar desa.
FacebookNEGATIF
Keluhan jam layanan yang berubah tanpa pemberitahuan.
Satukan sinyal dari berbagai sumber
Media SosialPortal BeritaSurveiPengaduanData Organisasi

Lihat isu. Pahami konteks. Tentukan prioritas.

Sentimen & EmosiGeo IntelligencePemetaan AktorAI Advisor
DATA SIMULASI
Jawa Barat
18.7K percakapan
Positif58%
Netral28%
Negatif14%
Indonesia
Total Percakapan
124.8K▲ 12%
Top 5 Wilayah (percakapan)
1DKI Jakarta28.4K
2Jawa Barat18.7K
3Jawa Timur16.1K
4Jawa Tengah12.6K
5Sumatera Utara7.3K
RendahTinggi

Lihat persebaran isu
hingga tingkat wilayah.

Pahami perbedaan sentimen antar daerah, identifikasi wilayah dengan potensi risiko, dan temukan peluang intervensi yang lebih tepat.

  • Peta interaktif hingga tingkat provinsi
  • Filter isu dan periode waktu
  • Drill-down ke percakapan utama
Lihat contoh analisis →
Sentimen & EmosiDATA SIMULASI14 hari terakhir
Komposisi harianPositifNetralNegatif
18 Jan22 Jan26 Jan31 Jan
Pemicu teratas
antrean layanan2.1Kbantuan tepat waktu1.6Kjam operasional1.2Kpetugas responsif980biaya administrasi760
Emosi dominan
Senang34%
Netral24%
Marah18%
Cemas13%
Kecewa11%
Dua isu dapat sama-sama negatif, tetapi yang digerakkan marah menuntut tanggapan berbeda daripada yang digerakkan cemas.

Bukan hanya positif atau negatif.

Sentimen memberi tahu arah percakapan; emosi memberi tahu apa yang menggerakkannya. Keduanya ditampilkan berdampingan, beserta frasa yang paling sering memicunya.

  • Komposisi harian positif, netral, negatif
  • Lapisan emosi: senang, marah, cemas, kecewa
  • Frasa pemicu beserta jumlah penyebutannya
  • Analisis Bahasa Indonesia, termasuk bahasa daerah dan tulisan yang disamarkan
Yang tidak terbaca, dinyatakan. Konten yang tidak dapat dinilai otomatis — sarkasme, kutipan, bahasa campuran — ditandai “tidak terbaca”, bukan dihitung sebagai netral.
Audiens 360 — agregatDATA SIMULASIperiode Jan 2024 · sel kecil disembunyikan
Total audiens
4.2 Jt
Provinsi tercakup
34
Dimensi
9
Sel disembunyikan
12
Kelompok usia
17–2422%
25–3434%
35–4424%
45+20%
Perilaku digital
Aktif sosial42%
Pembaca berita31%
Pasif27%
Kanal utama
TikTok29%
Instagram26%
X24%
YouTube21%
Profil wilayah% audiens ▾
ProvinsiAudiensPositifvs nas.
DKI Jakarta28%61%+3
Jawa Barat19%58%-1
Jawa Timur16%63%+5
Sumatera Utara9%54%-6
Sulawesi Selatan7%60%+2

Audiens 360:
siapa yang Anda layani.

Komposisi audiens menurut usia, jenis kelamin, wilayah, dan perilaku digital — dihitung dari tabel agregat organisasi Anda, lalu dibandingkan dengan percakapan publik pada periode yang sama.

  • Profil wilayah: komposisi audiens per provinsi, dibandingkan antar daerah
  • Pandangan 360°: demografi, perilaku digital, kanal, dan minat dalam satu layar
  • Tabulasi silang antar dimensi — mis. kelompok usia × wilayah
  • Perbandingan dengan percakapan publik pada periode yang sama
  • Sumber tabel, periode, dan dasar pemrosesan selalu tercantum
Agregat, bukan daftar orang. Lokantara menghitung kelompok, bukan individu. Kelompok yang terlalu kecil disembunyikan agar seseorang tidak dapat dikenali dari hasilnya.

Satu platform, berbagai kebutuhan.

Pemerintah & Lembaga
Pantau isu strategis, dukung pengambilan kebijakan berbasis data, dan tingkatkan respons publik.
Korporasi & Brand
Pahami persepsi publik, kelola reputasi, dan temukan peluang pertumbuhan.
Agensi & Konsultan
Dukung analisis yang lebih cepat, mendalam, dan kredibel untuk klien Anda.

Dari sinyal menjadi langkah terukur.

1
Observasi
Kumpulkan dan satukan percakapan dari berbagai sumber.
2
Pemahaman
Analisis isu, sentimen, dan konteks dengan dukungan AI.
3
Keputusan
Tentukan prioritas dan susun rekomendasi langkah.
4
Pengukuran
Pantau dampak dan perkembangan secara berkelanjutan.
LOKANTARA
Social Intelligence & Data Analysis
Analisis Persepsi Publik
terhadap Layanan Publik
Januari 2024
CONTOH LAPORAN

Insight yang siap dibawa
ke meja pimpinan.

Laporan yang ringkas, visual, dan mudah dipahami untuk mendukung diskusi strategis dan pengambilan keputusan.

Lihat Contoh Laporan

Pilih layanan sesuai kebutuhan Anda.

Starter
Untuk tim kecil & uji coba
Rp5.000.000/bulan
  • 1 workspace
  • 3 pengguna
  • Pantau 5 kanal
  • Analisis sentimen & emosi
  • Laporan mingguan
Mulai
Pro
Untuk brand & agensi aktif
Rp15.000.000/bulan
  • 3 workspace
  • 15 pengguna
  • Semua kanal
  • AI Advisor & Simulasi
  • Laporan harian + WA/Telegram
  • Bukti video YouTube
Pilih Pro
Enterprise
Untuk korporat & skala besar
Hubungi Kami
  • Workspace tak terbatas
  • Pengguna tak terbatas
  • API & Webhook
  • Super Admin & SSO
  • Dukungan prioritas
  • On-premise opsional
Hubungi Sales
Mulai dari isu yang penting bagi Anda.
Jelajahi bagaimana Lokantara membantu organisasi Anda memahami dan merespons perubahan.
Jadwalkan Demo

Minta Demo / Hubungi Kami

Isi formulir, tim kami akan menghubungi Anda untuk demo.